Politique d’annulation et “au show “
Les demandes d’annulation de réservations devront être adressées par écrit à reversas@portopero.com.br ou par le fax (22)2644-5598.
Les annulations obéiront aux conditions suivantes :
Basse saison
De 1 février a 20 décembre |
Jusqu’à 15 jours à l’avance |
remboursement total de la réservation |
Moins de 14 jours à l’avance |
le client doit payer 25% du total de la réservation |
Haute saison
De 21 décembre à 31 janvier. |
Jusqu’à 15 jours à l’avance |
remboursement total de la réservation |
Moins de 14 jours à l’avance |
lê client doit payer 50% du total de réservation |
Forfaits
Nouvel An(Réveillon), Carnaval, Pâques et autres |
Jusqu’à 15 jours à l’avance |
e client doit payer 25% de la réservation |
Moins de 14 jours à l’avance |
le client doit payer le total de la réservation .
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En cas de sortie avant la fin de la période réservée , quelque soit le cas , le client doit payer la valeur totale de la réservation .
L’Auberge peut ou non donner un crédit de séjour pour être utilisé dans une période future , accordée selon chaque cas .
Le client pourra trouver quelqu’un pour le remplacer dans les mêmes conditions , à la même date.
Au show
Nous considerons “au show “ quand le client n’arrive pás à la date accordée . La chambre reste disponible par 24 heures . Après cette période nous considerons la réservation annulée et sujette à notre politique d’annulation (moins de 14 jours à l’avance )
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